2013-06-19 12:59:26 湖南事业单位考试网 //hn.huatu.com/sydw/ 文章来源:华图教育
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【模拟题】
南京市城管局管线管理所花10万元给井盖上保险的做法被媒体报道后,有网友在网上发帖表示质疑,认为城管局在推卸责任,并有网友竞相转帖。假如你是南京市城管局的工作人员,领导让你对此事做出回应,你怎么办?
【参考答案】
管理养护窨井井盖,保护群众的人身和财产安全是我们的工作职责。由于井盖丢失造成群众受伤和财产损失,我们理应积极应对,依法处理。
首先,我会热情接待投诉的群众,详细听取事故的时间、地点和经过,做好记录,并对群众遭受损失和痛苦表示慰问。
其次,与这名群众一起到事发现场,确认相关责任。到达现场后,我会进一步确定伤人窨井井盖的责任单位。如果确属我单位负责,我会对群众表示歉意,并依照管理规定与保险公司沟通,商定赔偿方案,由我单位和保险公司按比例共同赔偿。届时还需要这名群众提供车辆损伤和轻伤鉴定报告,作为赔付依据。同时,还会联系单位同事,及时做好井盖修补工作,避免再次发生类似试过。如果这个窨井盖并不是由我单位管理,则积极做好解释说明工作,并帮其联系有关责任单位,便于其后续处理。
最后,在整个事件结束后,我会将有关处理情况向领导进行汇报,并建议对我单位管辖的窨井盖进行一次排查,及早发现问题、解决问题,更好维护道路安全。
最后华图教育预祝各位考生一举成公!
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